Envíos y devoluciones
Envío del pedido
El tiempo de envío de los productos será indicado y siempre visible dentro de la página "mi carrito" en el cual se indica el tiempo de entrega en número de días laborables y la agencia de transporte asignada.
*Envío Gratis Por envío Superior a 150€" - La cantidad se refiere al subtotal del pedido sin IVA y sin contar gastos de envío ni gastos derivados del pago. Solo aplicable a envíos dentro de la península.
Para los pedidos de eslingas de cable se fabrican a medida, incrementando así el tiempo de preparación en 3 días.
Devoluciones
En ESLINGASYCINCHAS, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, puedes devolver los productos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando no sea un producto fabricado a medida (se considera como producto fabricado a medida cuando se pueda escoger la longitud)
Condiciones para la devolución:
- Plazo: Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución. Pasados estos 14 días, no se aceptarán devoluciones.
- Estado del producto: Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Productos excluidos: Productos que han sido fabricados a medida con una longitud especificada.
- Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto si el producto es defectuoso o se ha producido un error en el envío por nuestra parte.
Proceso de devolución:
- Contacta con nosotros: Envía un correo electrónico a info@eslingasycinchas.com indicando el número de pedido y los productos que deseas devolver.
- Empaqueta el producto: Asegúrate de que el producto esté correctamente empaquetado para evitar daños durante el transporte.
- Envío: Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos por correo electrónico.
- Reembolso: Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe del producto a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
No se permiten devoluciones de los productos realizados a medida (Se consideran productos hechos a medida cuando se pueda escoger la longitud) por entenderse que es un producto fabricado en exclusiva por el cliente y únicamente se adapta a sus necesidades.
Devoluciones de productos defectuosos:
Si has recibido un producto defectuoso, por favor, contacta con nosotros lo antes posible. Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y te enviaremos un nuevo producto o te reembolsaremos el importe de la compra.
Descuentos
Los descuentos se aplican sobre el importe total de la compra sin IVA y son escalonados:
Desde los 300€ hasta los 700€: 10%*
Al superar los 700€: 15%*
*Los productos que ya disponen de descuento no es posible aplicar un descuento adicional. Los descuentos no son acumulables.
*Todas las cantidades reflejadas son sin IVA